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*ご利用ガイド

よくあるご質問(FAQ)

  • 1電話でも注文できますか?
  • はい、もちろん可能です。
    但しこの場合、非会員でのご注文となります。会員登録をご希望の場合は、オンライン上からのお手続きをお願い致します。

    注文方法がわからない場合は、feliceお客様専用窓口までお問合わせ下さい。
    【feliceオンラインショップお客様専用窓口】 TEL/FAX 079-233-2276
  • 1会員にならなくてもお買い物はできますか?
  • はい。もちろんお買い物可能です。
    ご希望の商品ページからお買い物かごへ進んで頂き、「会員登録せずに購入」へ進んで頂ければお買い物ができます。
    今後も当店をご利用を頂ける場合は、ぜひ会員登録をおすすめします。会員登録いただくと様々なメンバー特典がございます。
  • 1ギフト用のラッピングはしてもらえますか?
  • はい。ギフトとしてお使いになる場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。無料でラッピングをさせて頂いてお送り致します。
    熨斗をお付けすることができますので、ご希望の場合は併せてご注文時に備考欄にてお知らせください。。
    但し、 箱のない商品は別途料金(箱代程度)を頂く場合や、大型商品・家具類などラッピング対応できない商品もございます。
    また、ラッピングをご希望の場合、通常の発送タイミングよりも1営業日発送が遅れる場合があります。

お支払い方法について

  • 1クレジットカードは使えますか?
  • はい。ご利用頂けます。お支払い方法でクレジットカード決済をご選択ください。
    JCB・VISA・Master・MUFG・DC・UFJ・NICOS・UC・SAISON・AMEX・Diners・Orico・楽天・TS CUBIC・AEON・Cedyna/OMCがご利用いただけます。
  • 1代金引換でクレジットカード・デビッド カードは使えますか?
  • 申し訳ございません。代金引換は現金払いのみとなります。
    ※2014年5月23日受注分より代金引換でのクレジットカード・デビットカード払いのご利用は不可となりました。

ご配送・送料について

  • 1送料はいくらですか?
  • 10,000円以上のお買い物で送料が無料になります。
    10,000円未満のお買い物でも送料は864円のお得な一律料金でお届けします。

    【送料無料対象外の場合】
    ・北海道・沖縄、離島など一部地域へのお届けや、配達方法(一部の組立設置便等)によっては、別途見積もりさせて頂く場合がございます。 詳しい送料につきましては、お気軽にお問合せ下さい。
  • 1ソファなどの大型商品も、玄関での引渡しですか?
  • 組立設置便など一部の配送方法を除き、配送員は1人体制で配達していますので、通常の1戸建ての場合は玄関でお引渡しとなります。マンションの場合は、マンションのエントランスでのお引渡しになる場合がございます。
    また、玄関での引き渡しをご希望の場合は、お手数ですが、搬入を一緒に手伝っていただく場合がございます。恐れ入りますが、ご了承ください。
  • 1海外への発送はできますか?
  • 申し訳ございません。商品のお届けは、日本国内のみとさせて頂いております。

  • 1配達先がお店の近く(兵庫県内・姫路近郊〜神戸)なんだけど・・・
  • 家具ご注文で当店近郊へのお届けの場合、当店スタッフでの商品配送(搬入〜組立・設置、残材処理サービス)も承っております。詳しくはご注文前に、お気軽にお問い合わせ下さい。