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ご利用ガイド
よくあるご質問（FAQ）
- 電話やＦＡＸでも注文はできますか？
- はい。もちろん可能です。
注文方法がわからない場合は、feliceお客様専用窓口までお問合わせ下さい。
【feliceお客様専用窓口】 TEL/FAX 079-233-2276
>>> ご注文方法の詳細はこちら
- 会員にならなくてもお買い物はできますか？
- はい。もちろんお買い物可能です。ご希望の商品ページからお買い物かごへ進んで頂き、「会員登録せずに購入」へ進んで頂ければお買い物ができます。
今後も当店をご利用を頂ける場合は、ぜひ会員登録をおすすめします。会員登録いただくと様々なメンバー特典がございます。
>>> 会員登録の詳細はこちら
- ギフト用のラッピングはしてもらえますか？
- はい。ギフトとしてお使いになる場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。無料で包装・ラッピングをさせて頂いてお送り致します。 但し、 箱のない商品は、別途料金（箱代程度）を頂く場合もございます。
お支払い方法について
- クレジットカードは使えますか？
-
はい。ご利用頂けます。お支払い方法でクレジットカード決済をご選択ください。
ＪＣＢ ・ＶＩＳＡ ・Ｍａｓｔｅｒ ・ＭＵＦＧ ・ＤＣ ・ＵＦＪ ・ＮＩＣＯＳ ・ＵＣ ・ＳＡＩＳＯＮ ・ＡＭＥＸ ・Ｄｉｎｅｒｓ ・Ｏｒｉｃｏ ・楽天 ・ＴＳ ＣＵＢＩＣ ・ＡＥＯＮ ・Ｃｅｄｙｎａ/ＯＭＣがご利用いただけます。
代金引換をご選択頂いた場合は、JCB、OMC、VISA、Orico、Master、JCB、AMEXのご利用が可能です。
商品配達時に、ヤマト運輸または佐川急便セールスドライバーが当店に代わって決済させて頂きます。
- 代金引換でクレジットカード・デビッド カードは使えますか？
- はい。ご利用頂けます。
商品配達時に、ヤマト運輸また佐川急便セールスドライバーが決済させて頂きます。
ご配送・送料について
- 送料はいくらですか？
- 10,000円以上のお買い物で送料が無料になります。
10,000円未満のお買い物でも送料は630円のお得な一律料金でお届けします。
【送料無料対象外の場合】
・北海道・沖縄、離島など一部地域へのお届けや、配達方法（一部の開梱設置便等）によっては、別途見積もりさせて頂く場合がございます。 詳しい送料につきましては、お気軽にお問合せ下さい。
- ソファなどの大型商品も、玄関での引渡しですか？
- 佐川急便のセールスドライバーは、１人で配達していますので、通常の1戸建ての場合は玄関でお引渡しとなります。マンションの場合は、マンションのエントランスでのお引渡しになる場合がございます。
玄関での引き渡しをご希望の場合は、お手数ですが、搬入を一緒に手伝っていただく場合がございます。
恐れ入りますが、ご了承ください。
カリモク６０家具を「開梱設置便（カリモク指定の配送業者による直送便）」でご注文の場合は、2人体制で配送させていただき、お部屋へ搬入〜組立・設置、残材処理まで行わせて頂きます。
- 海外への発送はできますか？
- 申し訳ございません。商品のお届けは、日本国内のみとさせて頂いております。
カリモク60商品についてのお問い合わせ
- カリモク60商品の在庫はありますか？最短出荷はどのくらいですか？
- Kチェア、オットマン、テーブルなどの主要人気商品は、出来るだけお店に在庫を確保しております。
お急ぎの方は、当店在庫分からの出荷させて頂きます。
在庫がある商品につきましては、ご注文の翌営業日出荷が可能です。
- 「開梱設置便」と「通常宅配便」はどう違うの？
- 「開梱設置便」の場合、カリモク指定の配送業者が2人体制でお客様のご自宅までお伺いし、お部屋へ家具搬入〜組立・設置、残材処理まで行ないます。
「通常宅配便」の場合は、通常宅配便（佐川急便・ヤマト運輸など）でのワンマン配送になりますので、玄関先での商品引渡しになります。
- 早く欲しい場合は、「開梱設置便」と「通常宅配便」どっちを選べばいいの？
- お急ぎの場合は、「通常宅配便」をご選択下さい。在庫があれば、最短でで即日出荷が可能です。
「開梱設置便」の場合、ご注文後にカリモク指定の専門配送業者へ配送依頼・スケジュール調整などが生じるため、最短でも1週間以上はお時間を頂くようになります。
- 配達先がお店の近く（兵庫県内・姫路近郊〜神戸）なんだけど・・・
- 家具ご注文で当店近郊へのお届けの場合、当店スタッフでの商品配送（搬入〜組立・設置、残材処理サービス）も承っております。詳しくはご注文前に、お気軽にお問い合わせ下さい。
- １万円以上の商品なら、本当に送料無料なの？
- はい、基本的に送料は無料となります。荷造り料や梱包料などの請求もございません。
但し、下記のような配達の場合は別途送料を見積もりさせていただく場合がございます。
【送料無料対象外の場合】
・北海道・沖縄、離島など一部地域へのお届けや、配達方法（一部の開梱設置便等）によっては、別途見積もりさせて頂く場合がございます。 詳しい送料につきましては、お気軽にお問合せ下さい。